FAQ
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. A SkyBots é confiável?
Sim. Nosso site possui certificado SSL ativo (cadeado de segurança no navegador), garantindo que todos os seus dados pessoais e de pagamento sejam criptografados. Trabalhamos apenas com fornecedores oficiais e produtos originais. Todas as compras são protegidas por garantia, nota fiscal, frete com código de rastreio e devolução gratuita em até 7 dias após o recebimento.
2. Os produtos são novos e originais?
Sim. Todos os produtos são 100% novos, lacrados de fábrica e enviados diretamente dos fornecedores oficiais. Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Caso haja algum problema, oferecemos suporte para troca ou devolução conforme a política de garantia de cada item.
3. Posso parcelar a compra?
Sim. Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras - Verifique condições.
4. Qual o prazo de entrega?
O prazo médio é de 10 a 20 dias úteis, variando conforme o produto e a região de entrega. O prazo estimado é informado no checkout antes da finalização da compra.
5. Os drones são homologados pela Anatel?
Sim. Trabalhamos apenas com produtos que seguem as normas vigentes. Caso o modelo exija homologação, enviamos as orientações necessárias para o registro.
6. Posso cancelar a compra após o pagamento?
Sim. Caso queira cancelar, entre em contato com nossa equipe de suporte o quanto antes para verificarmos a situação do pedido.
7. Como receberei o código de rastreio?
Após a confirmação do pagamento e despacho do produto, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.
8. Preciso de treinamento para operar os drones?
Recomendamos que os clientes tenham noções básicas de pilotagem ou contratem um treinamento especializado, principalmente para drones de uso profissional.
9. Como sei qual modelo de drone é ideal para mim?
Na página de cada produto, indicamos as aplicações ideais (filmagem, inspeção, agricultura, uso recreativo, etc.). Caso tenha dúvidas, entre em contato para receber uma indicação personalizada.
10. Vocês oferecem suporte pós-compra?
Sim. Nossa equipe está disponível para auxiliar em dúvidas sobre o uso, configuração e manutenção básica dos produtos.